LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Carolina Alejandra Zuasti Garrido (en adelante, “Mascotas Nutrición”) con DNI: 32083129S, C/Antonio Chacón Ferral, nº 10, local 5-B, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz) y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos online a través del sitio web de Mascotas

Nutrición(http://www.mascotasnutricion.com, en adelante “Tienda Online Online”).

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda Online, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda Online de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda Online por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de la Tienda Online, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

2.2 Todo pedido tramitado a través de la Tienda Online o mediante firma escrita sobre el presente documento supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del Usuario de las presentes condiciones generales de venta y conlleva la renuncia a toda aplicación de sus eventuales Condiciones Generales.

El pedido efectuado por el Usuario recoge todas las características técnicas del producto, el número de unidades, los datos de facturación y de envío, la forma de pago elegida, el precio del producto y la fecha de entrega prevista. Con la solicitud del pedido, el Usuario acepta plenamente su contenido y se declara con poder suficiente para efectuarlo en su nombre o en el de su empresa; una vez que le haya sido notificado el pedido, Mascotas Nutrición remitirá a efectos informativos un acuse de recibo del pedido al Usuario mediante correo electrónico en el que consten todos los datos del pedido que el Usuario ha realizado. El Usuario puede modificar o anular su pedido en todo momento antes de que haya sido enviado por Mascotas Nutrición enviando un correo electrónico a info@mascotasnutricion.com en el que haga referencia al número de pedido. La modificación o anulación del pedido requiere de la aceptación por parte de Mascotas Nutrición, que se dará mediante correo electrónico de “Anulación de pedido”.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 Mascotas Nutrición se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda Online. En particular, Mascotas Nutrición podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda Online, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Mascotas Nutrición se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda Online.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda Online se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda Online.

3.3 PRECIOS: Los precios de venta ofertados en la página web para cada producto son con IVA. Los precios de los pedidos confirmados por Mascotas Nutrición son válidos durante 30 días desde la fecha de pedido.

3.4 LOS PRECIOS son exclusivos desde pedidos a través de la web. No aplicable en la Tienda física.

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Mascotas Nutrición enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Mascotas Nutrición.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda Online deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda Online.

4.3 Mascotas Nutrición archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

4.4 La confirmación del pedido enviada por Mascotas Nutrición no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 En el momento de recibir el pedido el Usuario debe verificar la integridad del embalaje; si el embalaje presentara daños o deformaciones visibles, El Usuario debe "Firmar con disconformidad" el albarán de transporte detallando en éste los daños que observa, y comunicar dicha incidencia con indicación del número de pedido a Mascotas Nutrición dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, mediante correo electrónico a la dirección info@mascotasnutricion.com de forma que podamos comunicar a la compañía de transporte cualquier incidencia y hacer uso del seguro contratado; en caso de no informar en el albarán de transporte ninguna incidencia o no comunicársela a Mascotas Nutrición por la vía expuesta con anterioridad, no procederá por parte del Usuario ninguna reclamación a Mascotas Nutrición relacionada con golpes o daños en el producto.

Si una vez revisada la mercancía el Usuario observa cualquier error achacable a la impresión del archivo de diseño gráfico que ha remitido a Mascotas Nutrición o que ha sido aceptado por él en caso de haberlo diseñado Mascotas Nutrición, deberá comunicarlo detalladamente y si es posible acompañando fotografía digital a Mascotas Nutrición dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido mediante escrito dirigido a Mascotas Nutrición, C/Antonio Chacón Ferral, nº 10, local 5-B, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz) o a nuestro correo electrónico info@mascotasnutricion.com, informando el número de pedido en el que se ha producido la incidencia. 

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@mascotasnutricion.com.

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda Online es exclusivamente para el territorio de la Península Ibérica, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda Online se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. Para Melilla, Ceuta, Islas Canarias y Baleares, consulte a través de info@mascotasnutricion.com

7.2 El servicio de entrega de Mascotas Nutrición, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

7.3 El coste de los envíos está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

7.4 Los tiempos de entrega mencionados en la lista de precios, ante la llegada puntual de los datos, se cumplen con una probabilidad del 95%. Por razones de sobrecapacidad o de las diferentes modalidades de entrega de la mensajería, los plazos de entrega están supeditados en excepciones a ciertas tolerancias.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

8.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Mascotas Nutrición, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención.

8.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a C/Antonio Chacón Ferral, nº 10, local 5-B, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz) o mediante correo electrónico dirigido a info@mascotasnutricion.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

8.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

9. CONTRASEÑAS

9.1 Mascotas Nutrición facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web como PROFESIONAL. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Mascotas Nutrición de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

10. COOKIES

10.1 Mascotas Nutrición utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda Online. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

10.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda Online.

11. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de Cádiz, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

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